ソンダフォン

2007年1月6日日常

柔銀モバイルのサポセンって酷いんだな。

その人が利用していた長期割引の更新月まで一ヶ月待って解約したときに、どういうわけかしっかりと親子契約の2台を含めた3台分の違約金が取られていて、しょうがないので分割で支払う事にしたらしいんだけど、その分割払いの払う予定が本人に伝えられた説明内容と実際の内容とで食い違っていたらしく、サポセンに電話した時の話(俺の体験談では無いよ)

本人:何度確認したと思っているんだ！
サポセン:お前がメモを間違えたんだろう(発言そのままらしい)
本人:あんたの名前は？
サポセン:お前はクレーマーか？電話切るぞ(発言そのままらしい)
(中略)
本人:あなたじゃ話にならないので担当を代えてくれ
サーセン:やだwww

その後、サポセンにお前は何様だ！？って言われたとさ。

元々0円で通話できるっていう誇大広告を平気で出している会社と契約する気は無かったけど、この書き込みを見て更に契約する気が失せた。
しかし、匿名掲示板の書き込みで、あぁ柔銀だしなって素直に納得できるようになったのは、癌呆の御蔭かな。

言いたい事は、お客様満足度ワースト1乙ってこった。